Aide et support
Bienvenue dans le centre d’aide Kinoiserie.
Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de vos communautés et à résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Comment créer un compte ?
Appuyez sur « S’inscrire », puis inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou continuez avec Google ou Apple. Avec l’e-mail, confirmez votre adresse grâce au lien que vous recevez.
Comment publier une discussion ?
Appuyez sur « Créer une publication » (le bouton +), donnez un titre, écrivez votre texte et ajoutez si vous le souhaitez des photos ou une vidéo. Choisissez une communauté ou laissez Kinoiserie vous en suggérer une, puis publiez.
Comment rejoindre une communauté ?
Ouvrez la communauté et appuyez sur « Rejoindre ». Une communauté publique vous accueille tout de suite ; pour une communauté privée, votre demande est envoyée et vous devenez membre dès qu’un modérateur l’approuve.
Comment créer ma propre communauté ?
Depuis le menu, choisissez « Lancer une communauté », donnez-lui un nom et une description, et choisissez si elle est publique ou privée. Vous en devenez le créateur et pouvez nommer des modérateurs.
Comment modifier ou supprimer une publication ?
Ouvrez la publication, appuyez sur le menu ⋮, puis sur « Modifier » ou « Supprimer ». Vous retrouvez toutes vos publications dans « Mes publications ».
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Paramètres, puis « Supprimer mon compte ». Si vous avez créé des communautés qui ont encore des membres, confiez-les à un autre modérateur ou supprimez-les d’abord.
Kinoiserie est-il gratuit ?
Oui, Kinoiserie est gratuit.
Sécurité et bonne conduite
- Ne partagez jamais votre mot de passe ni vos codes de connexion.
- Évitez de publier des informations personnelles sensibles : adresse, documents, coordonnées bancaires.
- Votre numéro WhatsApp est visible par les autres utilisateurs : ne l’ajoutez que si vous le souhaitez.
- Restez respectueux : les contenus haineux, violents ou sexuels peuvent être retirés.
- En cas de comportement abusif, écrivez-nous à support@kinoiserie.com.
Nous contacter
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
support@kinoiserie.comNous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Kinoiserie — Le cri de Kin. Connecter les communautés, simplifier les échanges.